Leveranstid

Normalt skickar vi produkten inom 5-15 dagar efter mottagen beställning, om produkten finns i lager.

Porto och avgifter

Handlar du för mer än 1000 kr skickar vi din beställning gratis, annars kostar det extra i frakt. Frakt för varor som returneras till oss är alltid köparens ansvar, med undantag för vårt godkända garantianspråk.

Garanti

Garanti gäller enligt konsumentköplagen. Garantin gäller från inköpsdatum och täcker tillverknings- och materialfel. Slitage och förbrukningsvaror täcks inte av garantin. Vidare gäller inte garantin vid skada orsakad av olycka/vårdslöshet.

Om ett fel i produkten inte anses vara ett garantifel kan kunden komma att debiteras reparations- eller besiktningskostnader. Kontantkvitto/faktura ska alltid uppvisas vid åberopande av garanti/öppet köp.

Öppet köp gäller endast om vi har kommit överens om detta och på kvittot ska det stå vad vi kommit överens om!

Följande gäller som villkor:

a. produkten är helt oanvänd och felfri,

b. komplett originalförpackning returneras i sin helhet och helt oskadad dessutom

Fel

Vi förbehåller oss rätten att senare korrigera priser, produkttexter och bilder som är felaktigt publicerade på vår hemsida, broschyrer m.m.

Postorder returer

När du returnerar varor för återbetalning vill vi att du alltid uppger ditt bank- och kontonummer, plusgirokonto eller personligt konto.

Du har ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005: 59). Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du lämna eller skicka ett meddelande till oss om detta inom 14 dagar från den dag du tog emot varan eller en betydande del av dem. Produkten måste returneras eller returneras till oss i väsentligen oförändrat skick. Du är ansvarig för returfrakten och vi kommer inom 30 dagar efter mottagandet av varan att återbetala köpeskillingen.

Returadress:

Red Nordic Mode AB

Org nr.559352-4571

Fittjaterrassen 13.

14550 Norsborg-Sverige

Gratis frakt

Om ett beställt paket inte löses ut spärras kunden och en ny beställning kan inte göras förrän returavgiften är betald. Returavgiften är för närvarande 260.- vilket täcker våra kostnader.

Transportskada

Alla försändelser är transportförsäkrade. Om paketet skadas vid hämtning hos Posten ska du klaga direkt till posten. Om du får reda på det när du kommer hem, ring oss.

Vid retur från kund är kunden ansvarig för de skador som kan uppstå under transporten.

Tvist

Red Nordic Mode AB:s policy är att vid tvist följa Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Fel leverans

Skulle vi leverera fel storlek eller fel vara är vi angelägna om att du meddelar oss (genom e-post) så snart som möjligt så att vi kan rätta till felet.

Det gör du enklast genom att skicka in en retursedel/garantisedel med information om felet samt bifoga felaktigt levererade varor i oskadat skick och i originalförpackning. När en vara returneras till oss får du som kund stå för returfrakten som vi sedan i vissa fall (när vi gjort fel) krediterar. Ersättningsleveransen sker utan kostnad för dig.